Xóa tài khoản và dữ liệu

Cách xóa trong app

Mở Loto Bingo, vào Cài đặt, chọn Đăng nhập/Hồ sơ nếu cần, chọn Xóa tài khoản, nhập nội dung xác nhận và gửi yêu cầu. Tính năng này dùng cho tài khoản đã đăng nhập Google hoặc Apple.

Cách yêu cầu qua web

Nếu không truy cập được app, hãy mở /vi/support và chọn Xóa tài khoản và dữ liệu. Cung cấp email đăng nhập hoặc mã tài khoản để đội hỗ trợ xác minh quyền sở hữu. Gửi biểu mẫu chưa xóa tài khoản ngay lập tức.

Đăng nhập Apple

Khi có token Apple từ phiên đăng nhập tương thích, hệ thống mã hóa token và thu hồi khi xóa tài khoản; lỗi mạng được thử lại bằng tác vụ mã hóa. Nếu phiên đăng nhập cũ không có token này, việc xóa dữ liệu vẫn được thực hiện. Bạn có thể quản lý liên kết Loto Bingo tại Sign in with Apple trong cài đặt Tài khoản Apple.

Dữ liệu sẽ bị xóa

Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hồ sơ tài khoản, email, liên kết Google/Apple, avatar, token đăng nhập và dữ liệu nhận diện trực tiếp không còn cần thiết. Tài khoản guest có thể được xóa bằng cách xóa dữ liệu cục bộ trên thiết bị hoặc yêu cầu hỗ trợ nếu có mã định danh.

Dữ liệu có thể được giữ lại

Một số giao dịch ví, lịch sử ván, log bảo mật hoặc bản ghi đã ẩn danh có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để chống gian lận, bảo toàn kết quả game, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Thời gian xử lý

Chúng tôi cố gắng xử lý yêu cầu hợp lệ trong thời gian hợp lý. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ mất quyền truy cập tài khoản, coin, premium và lịch sử liên quan.